سياسة الخصوصية العامة
تم تصميم سياسة الخصوصية هذه لتوضيح كيفية تعامل SkillNowPath مع المعلومات الشخصية للمستخدمين وحماية خصوصيتهم، مع الالتزام بالقوانين المحلية والدولية ذات الصلة. نضمن الشفافية في جمع البيانات واستخدامها، ونسعى لتوفير بيئة آمنة لجميع مستخدمينا.
تعريفات المصطلحات الأساسية
في هذه السياسة، يتم استخدام المصطلحات التالية لتعريف المفاهيم الأساسية المتعلقة بحماية البيانات الشخصية.
جمع البيانات الشخصية
نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات الشخصية التي يقدمها المستخدمون طواعية أثناء استخدامهم لخدماتنا، بالإضافة إلى بيانات يتم جمعها آلياً لتحسين جودة الخدمات.
البيانات التي يقدمها المستخدم
تتضمن البيانات التي يقدمها المستخدم بشكل مباشر عند التسجيل أو التفاعل مع الموقع والخدمات.
- الاسم الكامل والنوع.
- معلومات الاتصال مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.
- معلومات عن المؤهلات المهنية والخبرات السابقة.
- تفاصيل الحساب وكلمات المرور.
- البيانات التجارية عند التسجيل في الدورات المدفوعة.
- التفضيلات الشخصية المتعلقة بالدورات والمواد التعليمية.
البيانات التي يتم جمعها تلقائياً
نقوم بجمع بعض المعلومات تلقائياً بدون تايراد مباشر من المستخدم بهدف تحسين خدماتنا وتحليل الاستخدام.
- عنوان بروتوكول الإنترنت (IP).
- نوع المتصفح ونظام التشغيل.
- صفحات الموقع التي تم زيارتها ومدة التصفح.
- معلومات ملفات تعريف الارتباط.
- بيانات الجهاز المستخدم للوصول إلى الخدمات.
- سجلات الأداء والتشغيل للخدمة.
البيانات التي نحصل عليها من أطراف ثالثة
في بعض الحالات، قد نحصل على بيانات شخصية من مصادر أخرى بهدف تحسين جودة الخدمات وتقديم تجربة مخصصة للمستخدمين.
- شركاء الدفع الإلكتروني لتأكيد بيانات المعاملات.
- مزوّدو خدمات البريد الإلكتروني لإدارة الاتصالات.
- مزودو خدمات التحليل الإحصائي مراقبة أداء الموقع.
أغراض استخدام البيانات
نستخدم البيانات الشخصية التي يتم جمعها لتحقيق الأهداف التالية بشكل واضح وشفاف.
- تقديم وإدارة الحسابات الشخصية للمستخدمين.
- توفير مواد تعليمية مخصصة وذات صلة باهتمامات المستخدم.
- معالجة المدفوعات والتسجيل في الدورات التدريبية.
- إرسال تحديثات وإشعارات مهمة تتعلق بالخدمات والدورات.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع بناءً على تحليلات الاستخدام.
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
- حماية أمان المستخدمين والخدمات من التهديدات الأمنية.
- إجراء أبحاث وتطوير لتحسين محتوى الدورات التعليمية.
الأسس القانونية لمعالجة البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على الأطر القانونية التي تضمن حق المستخدم وامتثالنا للقوانين المحلية والدولية.
- موافقة المستخدم الصريحة عند التسجيل أو تقديم البيانات.
- ضرورة تنفيذ عقد بين المستخدم وSkillNowPath لتقديم الخدمات.
- امتثال للالتزامات القانونية المعمول بها في دولة قطر.
- الحفاظ على مصالح مشروعة ضمن حدود القانون لحماية أمن وموارد الموقع.
الامتثال للائحة حماية البيانات العامة (GDPR)
على الرغم من أن الموقع يخدم دولة قطر، فإن SkillNowPath تحترم وتلتزم بمعايير لائحة حماية البيانات العامة (GDPR) الأوروبية عند التعامل مع بيانات المستخدمين الذين يخضعون لها.
- توفير حق الوصول إلى البيانات الشخصية للمستخدمين عند الطلب.
- تمكين المستخدمين من تصحيح أو تحديث بياناتهم الشخصية بسهولة.
- السماح بحذف البيانات الشخصية في الحالات التي يحق فيها ذلك وفقاً للقانون.
- توضيح أسباب جمع البيانات ومدة الاحتفاظ بها.
- توفير آليات فعالة للاعتراض على معالجة البيانات عندما يكون ذلك مناسباً.
- تنفيذ إجراءات أمنية تقنية وتنظيمية لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به.
سياسة استخدام ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقع SkillNowPath ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل استخدام الموقع بشكل أفضل من أجل تقديم خدمات متطورة تستجيب لاحتياجات المستخدمين.
تتضمن ملفات تعريف الارتباط أنواعاً متعددة مثل ملفات تعريف الجلسة، والتُرَسْ المُخَزَّن، وملفات الطرف الثالث التي تساهم في التحليل والإعلان.
نستخدم تصنيفات للكوكيز تشمل: الضرورية لتشغيل الموقع، الوظائفية لتحسين التفاعل، والتحليلية لتقييم أداء الموقع، والإعلانية لتخصيص المحتوى.
يمكن للمستخدمين تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال المتصفح أو إعدادات الموقع، مع العلم أن تعطيل بعض الكوكيز قد يؤثر على تجربة الاستخدام.
لمعرفة المزيد، يرجى زيارة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.
مشاركة البيانات مع جهات خارجية
لا تتم مشاركة بيانات المستخدمين مع أطراف خارجية إلا في الحالات الضرورية مع الالتزام بالمعايير الأمنية والصلاحيات المحددة.
- الشركاء المعتمدون لتقديم الخدمات ذات الصلة، مثل مزودي الدفع الإلكتروني.
- السلطات القانونية والتنظيمية إذا طلب القانون ذلك.
- مزودو خدمات تكنولوجيا المعلومات لدعم صيانة وتشغيل الموقع.
- شركات التسويق المعتمدة لتحسين التواصل مع المستخدمين بناءً على الموافقة.
- المستشارون القانونيون في حالات الضرورة القانونية.
- لا يتم بيع أو تأجير البيانات لأي طرف ثالث غير معتمد.
النقل الدولي للبيانات
في حال نقل البيانات خارج قطر، يتم ذلك ضمن إطار يتضمن ضوابط وحماية تضمن أمان البيانات وحقوق المستخدمين، متوافقاً مع المتطلبات القانونية ذات الصلة.
نطبق اتفاقيات ملزمة لحماية البيانات واعتماد آليات حماية معيارية لضمان سلامة وحماية البيانات الشخصية خلال النقل الدولي.
فترة الاحتفاظ بالبيانات
تحتفظ SkillNowPath بالبيانات الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها أو كما تقتضي القوانين المحلية.
يتم الاحتفاظ ببيانات حساب المستخدم طوال فترة استخدامه للخدمات، ويمكن حذفها عند طلب المستخدم.
الرسائل والتواصلات المتعلقة بالخدمة تُحفظ للمدة اللازمة للرد والمتابعة.
سجلات الاستخدام والتشغيل تخزن لفترات محددة لأغراض التحليل وتحسين الأمان.
عند انتهاء الحاجة للبيانات، يتم حذفها بشكل آمن بما يتوافق مع الإجراءات الأمنية المتبعة.
الأمن وحماية البيانات
يتم اعتماد أحدث التدابير التقنية والتنظيمية لضمان حماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو التلف أو الضياع.
- رقمي البيانات أثناء النقل والتخزين.
- التحقق متعدد العوامل للدخول إلى الأنظمة الحساسة.
- مراقبة مستمرة للأنظمة واختبارات أمان دورية لضمان سلامة البيانات.
حقوق المستخدمين فيما يخص بياناتهم
يتمتع المستخدمون بمجموعة من الحقوق التي تمكنهم من التحكم في بياناتهم الشخصية وفقاً للسياسة والقوانين المعمول بها.
- حق الوصول إلى بياناتهم الشخصية وتعديلها.
- الحق في طلب حذف البيانات أو تقييد معالجتها.
- الحق في الاعتراض على استخدام البيانات لأغراض معينة.
- الحق في سحب الموافقة في أي وقت دون تأثير على مشروعية المعالجة السابقة.
- للمستخدم الحق في طلب تحديث بياناته الشخصية لضمان دقتها وحداثتها على منصة SkillNowPath.
- للمستخدم الحق في طلب تقييد معالجة بياناته الشخصية في حالات محددة وفقاً للقوانين المعمول بها في قطر.
- للمستخدم الحق في نقل بياناته الشخصية المقدمة إلى منصة SkillNowPath إلى مزود خدمة آخر بطريقة آمنة ومنظمة.
- للمستخدم الحق في الاعتراض على معالجة بياناته الشخصية لأغراض التسويق المباشر أو غيرها من الأغراض التي يعتبرها غير مناسبة.
كيفية تقديم طلبات حقوق المستخدمين المتعلقة بالخصوصية
يمكن للمستخدمين التقدم بطلبات ممارسة حقوقهم المتعلقة بالخصوصية عن طريق الاتصال بفريق الدعم عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف المتوفرين على منصة SkillNowPath.
يتم الرد على طلبات حقوق المستخدمين في غضون 30 يوم عمل من تاريخ استلام الطلب، مع توفير التفاصيل اللازمة والإجراءات المتبعة.
سياسة التسويق والمراسلات الترويجية
تلتزم SkillNowPath بتقديم المحتوى التسويقي والمراسلات التي تهم المستخدمين فقط، مع احترام رغبات المستخدمين في تلقي أو عدم تلقي هذه الرسائل.
يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك من قوائم المراسلات الترويجية في أي وقت من خلال الرابط المرفق في جميع الرسائل الإلكترونية.
حماية خصوصية الأطفال
لا تستهدف منصة SkillNowPath الأطفال دون سن 13 عاماً، ولا تجمع بيانات شخصية منهم بدون موافقة ولي الأمر بما يتوافق مع القوانين المحلية.
الروابط الخاصة بأطراف ثالثة
قد تحتوي منصة SkillNowPath على روابط توجه المستخدمين إلى مواقع خارجية لا تخضع لسيطرة SkillNowPath، ولا تتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية في تلك المواقع.
تغييرات في سياسة الخصوصية
يجوز لـ SkillNowPath تعديل سياسة الخصوصية بين الحين والآخر، وسيتم إعلام المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر المنصة أو البريد الإلكتروني.